Im Kundenauftrag haben wir für CANIAS^ERP eine App zum Erstellen von Standardanschreiben aus dem ERP System heraus entwickelt. Die Anpassung wurde vollständig in TROIA unter Verwendung des Namespace „BAS“ programmiert. Neben dem geplanten Einsatz zur Reklamationsmanagement und Reklamationseskalation können auch sonstige Schreiben, z.B. zur Begrüßung oder Serienanschreiben, verfasst werden. Zur Konfiguration der Standardanschreiben müssen verschiedene Prüftabellen mit Grundlagendaten gefüllt werden. Zur Bearbeitung steht Ihnen der Prüftabellendialog BAST01 zur Verfügung.

Die Textbausteien in verschiedenen Sprachen pflegen Sie in einer speziellen Prüftabelle ein.  Diese Textbausteine können später in beliebiger Reihenfolge in der Vorlage des Standardanschreibens angeordnet werden. Neben einem aussagefähigen Titel enthält ein Textbaustein den Lang-Text in der entsprechenden Sprache. Im Textbaustein können umschlossen von Pipes „|“ Feldersatzwerte eingebettet werden, die beim Erstellen des Anschreibens durch Daten aus dem ERP System CANIAS ersetzt werden.

Im Standardanschreiben werden die Textbausteine den Anforderungen entsprechend angeordnet. Die Reihenfolge kann über den Wert in der Spalte „Position“ festgelegt werden. Über den SHOW-Button erhalten Sie eine Vorschau des Anschreibens. Über eine Checkbox „Bausteinmarkierung einblenden“ werden die Textbausteinnummern in die Vorschau eingeblendet.

Nach Auswahl des Standardanschreibens als Vorlage kann diese individuell angepasst werden.
Im Reiter „Anschreiben“ besteht durch Anklicken des Textbausteins die Möglichkeit diesen im Fenster zu bearbeiten.  
Über den Reiter „Optionen“ können verschiedene Optionen aus der DowpDown Liste ausgewählt oder als Freitext erfasst werden. Die DropDown Liste können Sie als Prüftabelle individuell für Ihr Unternehmen einrichten.
Über Vorschau, kann das Standardanschreiben ausgefüllt mit den Ersatzwerten angezeigt werden.  

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